Walaupun rakyat Malaysia semakin sedar tentang kepentingan pemeriksaan kesihatan, angka terkini menunjukkan jurang yang besar masih wujud dalam amalan penjagaan kesihatan pencegahan. Menurut Tinjauan Kesihatan dan Morbiditi Kebangsaan 2023, dua daripada lima rakyat Malaysia dewasa tidak menjalani sebarang pemeriksaan kesihatan sepanjang tahun lalu. Dalam kalangan mereka yang berumur 40 hingga 60 tahun, hanya 66% yang melaksanakan pemeriksaan kesihatan secara tahunan, walaupun majoriti mengaku pernah melakukannya sekurang-kurangnya sekali.
Keadaan ini menimbulkan persoalan penting: mengapa pemeriksaan kesihatan tidak diamalkan secara konsisten? Faktor lazim termasuk kekangan masa, persepsi bahawa pemeriksaan hanya perlu apabila sakit, serta tanggapan bahawa kosnya tinggi. Justeru, usaha untuk mengubah sikap masyarakat daripada rawatan selepas sakit kepada pencegahan sebelum sakit memerlukan pendekatan bersepadu yang merangkumi pendidikan, akses mudah, serta galakan daripada penyedia insurans dan penyedia kesihatan.
Kerjasama FWD dengan Innoquest hadir tepat pada waktunya. Sebagai sebuah syarikat insurans dan takaful yang dikenali dengan pendekatan inovatif, FWD melihat peluang untuk melangkaui peranan tradisional sebagai penyedia perlindungan kewangan. FWD kini berhasrat menjadi rakan kesihatan proaktif yang membantu pelanggan membuat keputusan lebih bijak mengenai kesihatan mereka.
Ketua Pegawai Eksekutif FWD Takaful Berhad, Aman Chowla, menegaskan bahawa kerjasama ini bukan sekadar projek jangka pendek tetapi sebahagian daripada visi jangka panjang syarikat.
“Kerjasama ini adalah langkah pertama dalam perjalanan panjang. Ia mengenai membina budaya pencegahan, memastikan pelanggan tahu risiko mereka lebih awal, dan menyediakan penyelesaian yang berpusat pada pelanggan. Data besar yang digunakan dalam ujian ini memberi keyakinan bahawa ia mampu memberi nilai praktikal kepada masyarakat,” katanya.
Aman turut menarik perhatian kepada statistik bahawa hanya sebahagian kecil rakyat Malaysia menjadikan pemeriksaan kesihatan sebagai rutin tahunan. Baginya, perubahan budaya adalah lebih penting daripada sekadar memperkenalkan teknologi baharu. Sama seperti amalan bersenam dan pemakanan sihat yang kini semakin mendapat tempat di negara-negara maju, Malaysia perlu memupuk kesedaran bahawa pemeriksaan kesihatan berkala adalah asas gaya hidup sihat.
Produk pertama yang diperkenalkan melalui kerjasama ini ialah HealthIQ, ujian saringan kesihatan pencegahan yang menggunakan gabungan teknologi diagnostik canggih, pembelajaran mesin (machine learning), dan analisis data besar (big data analytics).
HealthIQ mampu mengesan risiko penyakit kronik seperti serangan jantung, strok, dan diabetes jenis 2 sehingga 7 hingga 10 tahun lebih awal daripada gejala muncul. Maklumat yang diberikan bukan sahaja membantu pesakit mengetahui tahap risiko, tetapi juga membolehkan mereka membuat pelan tindakan awal untuk mengubah gaya hidup, mendapatkan nasihat doktor, atau menjalani pemeriksaan lanjutan.
Ketua Pegawai Eksekutif Innoquest Pathology Malaysia, Adam Hathsey Bronson, menyifatkan HealthIQ sebagai inovasi yang membawa pencegahan kesihatan ke tahap baharu.
“HealthIQ mengubah data menjadi tindakan, dan maklumat menjadi kuasa. Dengan teknologi ini, rakyat Malaysia boleh mencegah penyakit sebelum ia menjadi ancaman serius. Ia bukan sekadar ujian, tetapi alat yang memberi keyakinan untuk mengawal kesihatan mereka sendiri,” katanya.
Kekuatan Innoquest terletak pada keupayaan teknikal dan rangkaiannya yang luas. Innoquest Malaysia merupakan satu-satunya makmal klinikal pelbagai disiplin di negara ini yang mendapat akreditasi daripada College of American Pathologists (CAP) dan MS ISO, dua piawaian antarabangsa yang diiktiraf sebagai tanda aras kualiti dan kebolehpercayaan.
Dengan 75 makmal yang beroperasi di seluruh Malaysia serta kemampuan memproses lebih daripada 4 juta sampel setiap tahun, Innoquest mempunyai kelebihan unik untuk membawa HealthIQ kepada masyarakat secara menyeluruh. Ini bermakna, ujian tidak hanya tersedia di hospital besar atau pusat bandar, tetapi juga boleh dilaksanakan di kawasan komuniti yang sering terpinggir daripada akses kesihatan berkualiti.
Adam menegaskan bahawa strategi utama adalah menjadikan perkhidmatan ini mudah diakses, berpatutan, dan boleh dipercayai. Beliau percaya bahawa kejayaan sebenar bukan terletak pada teknologi semata-mata, tetapi pada kemampuan menggunakannya secara konsisten dan meluas dalam kalangan rakyat Malaysia.
Kerjasama ini juga menyokong matlamat Kementerian Kesihatan Malaysia (KKM) yang giat memperkukuh strategi kesihatan pencegahan. Dengan kadar penyakit kronik yang semakin meningkat, Malaysia kini berdepan tekanan kewangan yang besar dalam menangani rawatan jangka panjang.
Pengenalan HealthIQ dapat membantu mengurangkan beban kos dengan mengesan penyakit pada peringkat awal, sekali gus memberi peluang untuk rawatan lebih awal dan lebih murah. Selain itu, ia selaras dengan agenda kesihatan nasional yang menekankan perubahan daripada rawatan lewat kepada pengesanan awal dan pencegahan.
Dari sudut perniagaan, langkah ini meletakkan FWD sebagai peneraju dalam industri insurans yang semakin bergerak ke arah ekosistem kesihatan bersepadu. Model ini bukan sahaja memberi nilai tambah kepada pelanggan, tetapi juga berpotensi meningkatkan kesetiaan pelanggan, mengurangkan kos tuntutan jangka panjang, dan memperkukuh kedudukan syarikat sebagai jenama insurans yang relevan dan berorientasikan masa depan.
Bagi pelanggan pula, manfaatnya jelas: mereka mendapat perlindungan kewangan dan dalam masa yang sama, akses kepada perkhidmatan kesihatan pencegahan yang canggih dan mudah diakses.
Kerjasama ini menandakan peralihan penting dalam landskap penjagaan kesihatan Malaysia. Pemeriksaan awal yang sebelum ini dianggap pilihan kini disasarkan menjadi norma baharu dalam kalangan rakyat.
Aman Chowla menutup ucapannya dengan penegasan visi jangka panjang FWD:
“Apa yang kita lancarkan hari ini hanyalah permulaan. Lebih banyak inovasi dan kerjasama akan menyusul. Matlamat kami jelas: menjadikan FWD bukan sekadar penyedia takaful, tetapi rakan kesihatan seumur hidup untuk setiap pelanggan.”
Adam pula menekankan bahawa usaha ini perlu diteruskan dengan penuh komitmen:
“Inisiatif seperti HealthIQ hanya bermakna jika digunakan secara konsisten. Harapan kami adalah menjadikan pencegahan sebagai amalan biasa, bukan pengecualian. Dengan itu, rakyat Malaysia boleh hidup lebih sihat, lebih lama, dan dengan lebih yakin.”
