Pos Malaysia Berhad terus melangkah ke arah pemodenan industri penghantaran negara menerusi pengenalan kenderaan tiga roda elektrik pertama di Malaysia untuk penghantaran jarak akhir, sekali gus menandakan perkembangan baharu dalam usaha mewujudkan sistem logistik yang lebih cekap dan mesra alam.
Pengenalan kenderaan tersebut sempena sambutan Hari Pos Sedunia 2026 bukan sekadar menambah pilihan pengangkutan dalam armada syarikat, malah mencerminkan perubahan pendekatan terhadap cabaran penghantaran di kawasan bandar yang semakin padat, peningkatan permintaan e-dagang dan keperluan mengurangkan kesan terhadap alam sekitar.
Bertemakan “Satu Rangkaian Pos, Seribu Peluang”, sambutan tahun ini mengetengahkan peranan rangkaian pos sebagai penghubung masyarakat dan perniagaan, selain menjadi pemangkin kepada inovasi, pertumbuhan ekonomi serta pembangunan sistem logistik yang lebih mampan.
Kenderaan tiga roda elektrik itu direka untuk menyokong operasi penghantaran jarak akhir dengan menawarkan pendekatan yang lebih sesuai bagi membawa bungkusan di kawasan bandar. Antara kelebihan yang diketengahkan ialah aspek keselamatan, kapasiti muatan bungkusan dan keupayaan menjalankan penghantaran tanpa pelepasan emisi ekzos. Bagaimanapun, penggunaannya dalam operasi sebenar akan dilaksanakan secara berperingkat, tertakluk kepada kelulusan pihak berkuasa berkaitan.
Langkah tersebut melengkapkan usaha Pos Malaysia dalam memperluas penggunaan kenderaan elektrik yang sebelum ini merangkumi van elektrik dan motosikal elektrik. Menurut syarikat itu, satu daripada setiap tiga bungkusan yang dihantar kini menggunakan kenderaan elektrik, sekali gus menunjukkan perkembangan penggunaan pengangkutan lebih bersih dalam operasi penghantaran hariannya.
Dalam industri logistik, penghantaran jarak akhir merupakan antara peringkat paling penting kerana melibatkan perjalanan bungkusan dari pusat pengedaran ke alamat penerima. Kecekapan pada peringkat ini boleh mempengaruhi tempoh penghantaran, kos operasi, penggunaan sumber dan pengalaman pelanggan. Oleh itu, penggunaan pelbagai jenis kenderaan elektrik berpotensi memberikan lebih banyak pilihan kepada Pos Malaysia untuk menyesuaikan kaedah penghantaran mengikut keadaan jalan raya, kepadatan kawasan dan keperluan muatan.
Penggunaan kenderaan tiga roda elektrik juga membuka ruang kepada pendekatan penghantaran yang lebih fleksibel, khususnya di kawasan bandar yang mempunyai ruang jalan raya terhad dan jumlah bungkusan yang tinggi. Dengan pemilihan kenderaan yang bersesuaian mengikut keperluan operasi, syarikat berpotensi meningkatkan kelancaran penghantaran sambil mengurangkan kebergantungan terhadap kenderaan yang menggunakan bahan api konvensional.
Transformasi Pos Malaysia turut melibatkan pendigitalan dan pemodenan rangkaian perkhidmatan. Dengan capaian kepada lebih 11 juta alamat di seluruh negara serta rangkaian lebih 3,000 titik sentuh, syarikat itu mempunyai keupayaan untuk menghubungkan pengguna, peniaga dan komuniti dari Perlis hingga ke Sabah dan Sarawak.
Bagi meningkatkan kecekapan operasi, Pos Malaysia turut memanfaatkan data dan teknologi digital untuk membantu pengurusan rangkaian, perancangan penghantaran serta peningkatan mutu perkhidmatan. Pendekatan ini penting dalam memastikan operasi dapat memenuhi permintaan pelanggan yang semakin berkembang, terutama apabila perdagangan dalam talian terus memainkan peranan besar dalam kegiatan ekonomi negara.
Usaha tersebut menunjukkan hasil menerusi prestasi penghantaran bungkusan pada hari berikutnya yang kini melebihi 92 peratus, mengatasi purata industri sebanyak 82 peratus. Pada masa sama, tahap penghantaran mel tepat pada masanya telah mencapai 95 peratus di seluruh negara, manakala tahap kebolehpercayaan perkhidmatan yang diukur oleh Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia mencapai 91 peratus.
Pos Malaysia juga kekal sebagai satu-satunya penyedia logistik yang mengendalikan dua pesawat kargo khusus bagi perkhidmatan ke Sabah dan Sarawak. Kemudahan ini memainkan peranan penting dalam memastikan penghantaran ke Malaysia Timur berjalan dengan pantas dan boleh dipercayai, khususnya bagi menghubungkan kawasan yang berjauhan dengan pusat ekonomi utama negara.
Selain pencapaian operasi, syarikat itu turut melaporkan peningkatan kepuasan pelanggan. Skor Promoter Bersih atau Net Promoter Score bagi perkhidmatan runcit meningkat daripada 32.0 kepada 99.6, manakala skor bagi perkhidmatan penghantaran meningkat daripada 56.7 kepada 87.1 setakat ini.
Perkembangan tersebut mencerminkan kepentingan menggabungkan rangkaian fizikal yang luas dengan penggunaan teknologi dan penambahbaikan operasi. Dalam persekitaran perniagaan yang semakin kompetitif, keupayaan menyediakan perkhidmatan yang konsisten dan boleh dipercayai menjadi faktor utama untuk mengekalkan keyakinan pelanggan.
Di sebalik transformasi operasi, Pos Malaysia turut mengekalkan hubungan dengan sejarah perkhidmatan pos negara menerusi pelancaran Setem Khas Hari Pos Sedunia 2026. Inisiatif filateli ini mengetengahkan kepentingan perkhidmatan pos dalam menghubungkan manusia, perniagaan dan komuniti, selain menggambarkan perubahan peranan industri tersebut dalam dunia yang semakin saling berhubung.
Koleksi setem khas itu merangkumi Setem Hari Pos Sedunia 2026 dengan nilai muka RM1.30, Sampul Surat Hari Pertama Bersetem berharga RM1.80 dan folder bernilai RM7.00. Koleksi lengkap berharga RM34.80 mula ditawarkan pada 9 Oktober 2026 di 90 biro filateli di seluruh negara, termasuk 13 Pejabat Pos Besar, pejabat pos terpilih serta Kedai Dalam Talian Pos Malaysia, sementara stok masih ada.
Sambutan tersebut turut menjadi platform untuk menghargai sumbangan warga kerja yang memastikan operasi penghantaran berjalan setiap hari. Menerusi Anugerah Wira 2026, Pos Malaysia mengiktiraf pekerja cemerlang dalam kategori Anugerah Wira Posman, Anugerah Wira Kurier, Anugerah Wira Runcit dan Anugerah Wira Khidmat Pelanggan.
Pada masa sama, penyampaian hadiah dan pameran Pertandingan Folio Setem KESEF 2026 meraikan kreativiti pelajar serta guru dalam mengangkat setem sebagai medium pendidikan, penceritaan dan ekspresi budaya. Bertemakan “Rentasan Budaya, Cerita Malaysia Melalui Setem”, pertandingan itu melibatkan lima kategori, iaitu Sekolah Rendah Tahap 2, Sekolah Menengah Rendah, Sekolah Menengah Atas, Pra-Universiti dan Guru.
Majlis sambutan Hari Pos Sedunia 2026 disempurnakan oleh Menteri Komunikasi, Yang Berhormat Dato’ Seri Fahmi Fadzil, bersama Ahli Lembaga Pengarah Pos Malaysia, Datuk Imri Mokhtar. Majlis itu turut dihadiri wakil agensi kerajaan, rakan industri dan Pasukan Kepimpinan Kanan Pos Malaysia.
Menurut Datuk Imri, Hari Pos Sedunia merupakan peluang untuk meraikan peranan penting perkhidmatan pos dalam menghubungkan rakyat dan perniagaan, selain mengetengahkan usaha syarikat menyesuaikan perkhidmatan dengan keperluan masa hadapan.
Beliau berkata, walaupun Pos Malaysia mempunyai sejarah lebih 200 tahun, tumpuan syarikat kekal pada pembangunan penyelesaian digital, peningkatan keupayaan logistik dan inovasi penghantaran mampan, termasuk penggunaan kenderaan elektrik.
Tema “Satu Rangkaian Pos, Seribu Peluang” turut menggambarkan aspirasi syarikat untuk terus berkembang sebagai penyedia perkhidmatan logistik dan penghantaran bersepadu. Melalui rangkaian nasionalnya, Pos Malaysia berusaha menyokong perdagangan rentas sempadan, pertumbuhan e-dagang dan penyampaian perkhidmatan penting kepada masyarakat di seluruh negara.
Dalam landskap ekonomi yang semakin bergantung pada perdagangan digital, keupayaan menyediakan perkhidmatan penghantaran yang cekap, boleh dipercayai dan mesra alam akan terus menjadi faktor penting kepada daya saing industri. Penggunaan kenderaan elektrik bersama pemodenan operasi memberikan peluang kepada syarikat untuk menyesuaikan perkhidmatan dengan perubahan keperluan pelanggan dan perkembangan teknologi.
Pengenalan kenderaan tiga roda elektrik itu membawa mesej yang lebih besar daripada sekadar pembaharuan armada. Ia mencerminkan usaha Pos Malaysia untuk menggabungkan pengalaman panjang dalam perkhidmatan pos dengan pendekatan baharu yang berteraskan kecekapan, teknologi dan kelestarian.
Melalui pelaksanaan inovasi secara berperingkat, Pos Malaysia berhasrat meneruskan peranannya sebagai penghubung rakyat dan perniagaan, sambil membangunkan rangkaian penghantaran yang lebih bersedia menghadapi cabaran masa hadapan.
