Dalam dunia perniagaan, pertukaran kepimpinan sering dianggap sebagai permulaan kepada satu fasa baru. Ada syarikat memilih membawa masuk tokoh luar dengan idea segar, manakala ada yang lebih yakin kepada individu yang sudah memahami budaya organisasi dari dalam. Estika Medispa memilih jalan kedua. Pelantikan Dr. Mohd Hanafi bin Abdull Habir sebagai Ketua Pegawai Eksekutif bukan sekadar pertukaran jawatan, tetapi kesinambungan kepada sebuah perjalanan yang telah membuktikan hasilnya.
Pelantikan Dr. Mohd Hanafi bin Abdull Habir sebagai Ketua Pegawai Eksekutif Estika Medispa Holdings Sdn. Bhd. bukan sekadar pengumuman mengenai pertukaran jawatan tertinggi. Ia adalah gambaran tentang bagaimana sesebuah organisasi menghargai kepimpinan yang lahir daripada pengalaman sebenar, keberanian membuat keputusan dan keupayaan menghasilkan keputusan yang boleh diukur.
Menariknya, perjalanan Dr. Hanafi tidak bermula di dunia korporat. Beliau memulakan kerjayanya seperti ramai doktor lain di Malaysia, berkhidmat sebagai pegawai perubatan di hospital kerajaan. Dunia perubatan kerajaan menawarkan kestabilan, pengalaman klinikal yang luas dan laluan kerjaya yang jelas. Namun di sebalik rutin harian merawat pesakit, beliau melihat potensi yang lebih besar untuk menyumbang kepada dunia kesihatan melalui pendekatan keusahawanan.
Meninggalkan sektor kerajaan bukan keputusan yang mudah. Ia bermaksud meninggalkan jaminan kerjaya yang diidamkan ramai demi sesuatu yang belum pasti. Namun keberanian itulah yang akhirnya membentuk identiti beliau sebagai seorang doktor yang bukan sahaja memahami aspek klinikal, malah menguasai selok-belok pengurusan perniagaan kesihatan.
Dengan membangunkan beberapa klinik sendiri, Dr. Hanafi belajar bahawa kejayaan sesebuah pusat rawatan tidak bergantung kepada teknologi semata-mata. Ia dibina melalui kepercayaan pelanggan, disiplin pasukan, sistem operasi yang tersusun dan kemampuan memastikan setiap pesakit menerima pengalaman yang konsisten. Pengalaman mengurus perniagaan dari peringkat akar umbi inilah yang kemudiannya menjadi aset paling bernilai apabila beliau menyertai Estika Medispa sebagai Ketua Pegawai Operasi atau COO.
Dalam tempoh hanya setahun, impak kepimpinannya mula kelihatan dengan begitu jelas. Estika Medispa merekodkan peningkatan jualan hampir dua kali ganda. Namun angka itu hanyalah sebahagian daripada cerita yang lebih besar. Di sebalik pertumbuhan tersebut ialah usaha memperkemaskan sistem operasi, memperkukuh prosedur kerja standard, meningkatkan koordinasi antara cawangan serta memastikan setiap proses berjalan lebih cekap tanpa menjejaskan kualiti rawatan.
Pendekatan itu menunjukkan bahawa pertumbuhan yang mampan tidak semestinya datang daripada promosi besar-besaran atau strategi pemasaran yang agresif. Sebaliknya, ia bermula daripada asas yang kukuh. Apabila operasi dalaman berjalan lancar, kakitangan lebih yakin menjalankan tugas, pelanggan menerima pengalaman yang lebih baik dan kepercayaan terhadap jenama terus meningkat.
Atas asas pencapaian itulah, lembaga pengurusan Estika Medispa mengambil keputusan untuk melantik Dr. Hanafi sebagai Ketua Pegawai Eksekutif. Ia bukan soal senioriti atau tempoh perkhidmatan, sebaliknya pengiktirafan terhadap prestasi yang telah dibuktikan dalam keadaan sebenar.
Menurut Dr. Hanafi, beliau tidak pernah melihat penyertaannya ke Estika Medispa sebagai satu langkah untuk mengejar jawatan. Apa yang lebih penting ialah membina sesuatu yang mampu memberi manfaat kepada lebih ramai masyarakat melalui perkhidmatan estetik yang selamat dan berkualiti.
Pelantikan ini juga tidak bermaksud pengasas Estika Medispa, Dr. Abdul Haq Ab Wasa, berundur daripada landskap kepimpinan syarikat. Sebaliknya, beliau terus memainkan peranan penting sebagai Penasihat dan Pengarah Eksekutif. Gabungan pengalaman pengasas yang memahami perjalanan jenama sejak awal dengan kepimpinan operasional Dr. Hanafi mewujudkan keseimbangan yang diyakini mampu memperkukuhkan lagi hala tuju syarikat.
Menurut Dr. Abdul Haq, keyakinan terhadap Dr. Hanafi lahir bukan sekadar kerana beliau memahami strategi perniagaan syarikat, tetapi kerana beliau memahami nilai dan falsafah yang menjadi asas kepada penubuhan Estika Medispa sejak hari pertama. Dalam mana-mana organisasi yang berkembang pesat, pemimpin yang memahami budaya syarikat sering menjadi faktor penting untuk memastikan pertumbuhan tidak mengorbankan identiti asal.
Bagi pelanggan pula, perubahan kepimpinan ini membawa mesej yang cukup jelas. Estika Medispa mahu terus berkembang tanpa mengabaikan prinsip yang menjadi asas kepercayaan pelanggan selama ini. Fokus terhadap keselamatan rawatan, prosedur yang ketat dan pendekatan berasaskan perspektif perubatan akan terus menjadi tunjang kepada setiap perkhidmatan yang ditawarkan.
Di bawah kepimpinan baharu ini juga, Estika Medispa meneruskan rancangan pengembangannya ke seluruh negara. Matlamatnya bukan sekadar membuka lebih banyak cawangan, tetapi memastikan akses kepada rawatan estetik yang selamat dan berkualiti dapat dinikmati oleh lebih ramai wanita di Malaysia.
Selari dengan perkembangan tersebut, Estika Medispa turut melangkah ke segmen baharu menerusi pembukaan Headspa Estika di Bayan Lepas, Pulau Pinang pada 27 Julai 2026. Cawangan pertama konsep khas ini bakal menawarkan pelbagai perkhidmatan penjagaan rambut dan kulit kepala termasuk rawatan rambut, rawatan kebotakan, hair styling serta perkhidmatan salon yang direka khusus untuk wanita. Ia mencerminkan kesediaan syarikat untuk berkembang mengikut keperluan semasa pengguna tanpa mengabaikan kepakaran perubatannya.
Lebih sedekad selepas penubuhannya pada tahun 2015, Estika Medispa kini berkembang menjadi antara jenama medispa estetik tempatan yang dikenali di Malaysia dengan 37 cawangan di seluruh Semenanjung, lebih 120,000 pelanggan dan kadar kepuasan melebihi 80 peratus. Angka-angka ini bukan sekadar pencapaian perniagaan, tetapi cerminan kepada kepercayaan yang dibina sedikit demi sedikit sepanjang perjalanan syarikat.
Akhirnya, kisah pelantikan Dr. Mohd Hanafi bukan hanya mengenai seorang doktor yang berjaya menduduki kerusi CEO. Ia adalah kisah tentang keberanian meninggalkan zon selesa, kesanggupan belajar daripada cabaran dunia sebenar dan kepercayaan bahawa kepimpinan terbaik lahir daripada mereka yang sanggup turun ke lapangan, memahami setiap proses, sebelum akhirnya memimpin organisasi ke arah masa depan yang lebih besar.
Untuk maklumat lanjut, sila layari www.estika.com.
