Kuala Lumpur: Pelantikan semula Az Zuha Group Travel & Tours sebagai Pengelola Jemaah Haji (PJH) bagi musim haji 1446H/2025M membuka peluang besar untuk syarikat ini terus mengukuhkan kedudukannya sebagai penyedia perkhidmatan haji bertaraf dunia. Dengan pengalaman dan rekod cemerlang, Az Zuha bercita-cita untuk menjadi penanda aras dalam industri pengelolaan jemaah haji.
Ketua Pegawai Eksekutifnya, Haji Abdul Malik Abdul Raman, menjelaskan bahawa Az Zuha tidak sekadar memenuhi keperluan logistik jemaah, tetapi komited untuk menawarkan pengalaman haji yang holistik, menyentuh aspek fizikal, mental, dan rohani.
“Matlamat kami bukan sahaja memastikan perjalanan haji berjalan lancar, tetapi juga membantu jemaah mendalami penghayatan ibadah haji. Kami percaya setiap individu yang bersama kami adalah tetamu Allah yang perlu dilayani dengan penuh hormat dan ihsan,” katanya.
Dalam usaha memperkasa pengalaman jemaah, Az Zuha terus berinovasi dengan menambah baik modul latihan prahaji, menyediakan penginapan strategik berhampiran Masjidil Haram dan Masjid Nabawi, serta memperkenalkan sistem sokongan digital untuk memudahkan komunikasi antara jemaah dan pasukan pengelola.
“Inisiatif-inisiatif ini bukan hanya meningkatkan kecekapan operasi, tetapi juga memberi ketenangan minda kepada jemaah agar mereka dapat fokus kepada ibadah,” jelas Abdul Malik.
Teknologi turut memainkan peranan penting dalam strategi Az Zuha. Sistem navigasi digital dan aplikasi mudah alih khas akan diperkenalkan bagi membantu jemaah mengakses jadual aktiviti, panduan ibadah, serta bantuan kecemasan dengan mudah.
Bagi memastikan perkhidmatan bertaraf dunia, Az Zuha menekankan kepentingan latihan dan pembangunan kakitangan. Pasukan pengelola dihantar menjalani latihan intensif, meliputi aspek teknikal, pengurusan krisis, dan kemahiran interpersonal.
“Jemaah berhak mendapatkan layanan terbaik, dan ini hanya boleh dicapai melalui kakitangan yang terlatih dan berintegriti. Pasukan kami bukan sahaja mahir, tetapi juga prihatin terhadap keperluan setiap individu,” ujar beliau.
Selain aspek profesionalisme, Abdul Malik menegaskan bahawa keberkatan dan niat ikhlas adalah asas kepada setiap perkhidmatan yang disediakan. Setiap program dirancang dengan teliti untuk memastikan ia selaras dengan syariat Islam dan menjaga nilai-nilai spiritual jemaah.
“Kami yakin bahawa keberkatan dalam ibadah bermula dengan keikhlasan dalam memberikan perkhidmatan. Itulah falsafah yang kami pegang teguh sejak penubuhan Az Zuha,” katanya.
Pelantikan semula ini turut dilihat sebagai peluang untuk mengangkat nama Malaysia sebagai hab perkhidmatan haji yang disegani di peringkat antarabangsa. Abdul Malik berharap kejayaan Az Zuha akan membuka jalan kepada lebih banyak syarikat tempatan untuk bersaing di arena global.
“Kami ingin membuktikan bahawa Malaysia mampu melahirkan syarikat yang bukan sahaja cekap, tetapi juga beretika dan bertaraf dunia dalam perkhidmatan haji,” tambahnya.
Dengan semangat dan dedikasi yang tinggi, Az Zuha terus melangkah ke hadapan, berazam untuk menjadi pilihan utama jemaah yang mencari pengalaman ibadah yang terbaik dan bermakna.
