Industri haji dan umrah di Malaysia kini dilihat sedang melalui satu fasa transformasi yang lebih besar apabila sektor tersebut tidak lagi tertumpu semata-mata kepada pengurusan perjalanan jemaah, sebaliknya mula berkembang sebagai satu bidang profesional yang mempunyai struktur pendidikan tersusun serta potensi pembangunan kerjaya yang lebih luas.
Perasmian Fakulti Pengurusan Haji dan Umrah YEG @ Cyberjaya menerusi program Melahirkan Profesional Haji dan Umrah 2026 (MPHU 2026) yang berlangsung pada hari ini di Shah Alam Convention Centre (SACC) dan dihadiri Timbalan Menteri Pendidikan Tinggi, YB Adam Adli Abd Halim, memperlihatkan satu langkah penting dalam usaha memperkasakan pembangunan modal insan serta ekosistem pendidikan profesional bagi industri haji dan umrah di negara ini.
Menurut Timbalan Menteri, pendidikan dalam bidang haji dan umrah kini tidak lagi terhad kepada kursus asas atau latihan kemahiran jangka pendek semata-mata, malah telah berkembang sehingga ke peringkat lebih tinggi termasuk program diploma, ijazah sarjana muda, sarjana dan doktor falsafah (PhD). Perkembangan tersebut dianggap sebagai satu pencapaian yang signifikan kerana ia menunjukkan bidang pengurusan haji dan umrah mula berkembang sebagai satu disiplin pendidikan yang lebih menyeluruh.
Penganjuran program tersebut bukan sekadar menjadi platform pelancaran sebuah fakulti baharu, malah turut memberi gambaran lebih besar mengenai hala tuju industri haji dan umrah yang kini berkembang menjadi satu bidang profesional yang semakin memerlukan tenaga kerja berkemahiran tinggi serta mempunyai kepakaran khusus.
Perkembangan tersebut memberi gambaran bahawa industri haji dan umrah hari ini sedang bergerak ke arah yang lebih moden dan tersusun. Jika suatu ketika dahulu sektor ini lebih sinonim dengan mutawwif atau pembimbing ibadah semata-mata, kini skopnya menjadi lebih luas dengan melibatkan pelbagai bidang profesional yang memerlukan tenaga kerja berkemahiran tinggi.
Perubahan ini juga berlaku seiring dengan perkembangan industri haji dan umrah global yang semakin berkembang dari tahun ke tahun. Pertambahan jumlah jemaah dari seluruh dunia serta peningkatan keperluan pengurusan yang lebih sistematik mewujudkan permintaan yang semakin tinggi terhadap tenaga kerja profesional dalam bidang berkaitan.
Hari ini, industri haji dan umrah bukan lagi sekadar melibatkan urusan pengendalian perjalanan atau bimbingan ibadah semata-mata. Ia berkembang menjadi satu bidang yang lebih luas merangkumi pengurusan operasi, logistik antarabangsa, pengurusan jemaah, komunikasi, khidmat pelanggan, pembangunan teknologi perjalanan, pengurusan risiko, pentadbiran agensi serta pelbagai cabang pengurusan lain.
Keadaan tersebut secara langsung membuka peluang kerjaya yang lebih luas kepada generasi muda dan individu yang ingin membina masa depan dalam industri ini. Bidang tersebut kini bukan hanya memerlukan mutawwif profesional, malah turut memerlukan pengurus operasi, penyelidik, tenaga pengajar, pegawai pembangunan industri, pengurus agensi serta pelbagai lagi tenaga profesional yang mempunyai kemahiran khusus.
Satu perkara yang turut menjadi perhatian dalam pembangunan bidang ini ialah keperluan mewujudkan sistem pendidikan yang tersusun dan mempunyai pengiktirafan yang jelas. Dalam dunia pendidikan hari ini, pengiktirafan akademik menjadi antara elemen penting dalam memastikan program yang ditawarkan mempunyai kualiti serta memenuhi keperluan pasaran pekerjaan.
Perkara tersebut bukan sekadar memberi keyakinan kepada pelajar dan ibu bapa, malah memastikan graduan yang dilahirkan memperoleh sijil yang mempunyai nilai serta diiktiraf oleh industri. Ia juga membantu meningkatkan kebolehpasaran graduan selain memberi jaminan terhadap laluan kerjaya pada masa hadapan.
Pengiktirafan dan pembangunan program yang lebih sistematik juga penting bagi mengelakkan isu seperti program yang tidak memenuhi keperluan industri atau sijil yang tidak mempunyai nilai dalam pasaran kerja. Dalam keadaan pasaran pekerjaan yang semakin kompetitif, hubungan antara pendidikan dan industri menjadi faktor penting dalam menentukan masa depan seseorang graduan.
Sejak diperkenalkan pada tahun 2019, Fakulti Pengurusan Haji dan Umrah dilaporkan telah melahirkan lebih 1,000 graduan diploma serta lebih 4,000 graduan melalui program sijil profesional. Menariknya, program tersebut bukan sahaja menarik minat lepasan SPM, malah turut disertai golongan profesional daripada pelbagai latar belakang termasuk doktor, peguam, jurutera, pesara serta individu yang mahu menjadikan industri haji dan umrah sebagai kerjaya kedua.
Lebih membanggakan, hampir 80 peratus graduan diploma dilaporkan berjaya membina kerjaya dalam industri berkaitan sama ada di Malaysia mahupun di Mekah dan Madinah. Pencapaian tersebut menunjukkan bahawa pendidikan yang berasaskan keperluan industri mampu menyediakan graduan yang lebih bersedia dan relevan dengan pasaran kerja semasa.
Fakulti tersebut turut membangunkan laluan pendidikan yang lengkap bermula daripada program sijil profesional, diploma, ijazah sarjana muda, sarjana sehingga ke peringkat PhD. Selain itu, pendekatan pembelajaran yang lebih fleksibel melalui pembelajaran konvensional, hibrid, pembelajaran berasaskan pekerjaan, Open Distance Learning (ODL) dan microcredential turut diperkenalkan bagi memenuhi keperluan pelbagai kelompok pelajar.
Apa yang menarik, pendekatan tersebut menunjukkan bahawa pendidikan dalam bidang haji dan umrah kini tidak lagi terhad kepada satu kumpulan tertentu sahaja. Ia terbuka kepada lepasan sekolah, golongan bekerja, profesional dan sesiapa sahaja yang ingin membina kerjaya dalam sektor tersebut.
Perkembangan ini memperlihatkan bahawa industri haji dan umrah kini sedang bergerak ke arah pembentukan sebuah ekosistem yang lebih menyeluruh. Ia bukan lagi sebuah sektor yang bersifat tradisional semata-mata, sebaliknya sedang berkembang menjadi satu industri profesional yang berpotensi besar dalam pembangunan ekonomi, modal insan dan pembangunan bakat di masa hadapan.
Dengan peningkatan keperluan tenaga kerja profesional serta perkembangan industri yang semakin meluas, bidang pengurusan haji dan umrah kini dilihat mempunyai ruang yang cukup besar untuk berkembang sebagai antara sektor kerjaya masa depan yang semakin mendapat perhatian.
