Di sebalik kemeriahan acara hiburan keluarga yang semakin berkembang di Malaysia, pelancaran Disney Breakfast Besties Pop Up pertama di negara ini di Resorts World Genting membawa satu pendekatan yang agak berbeza dalam cara pengalaman “retail hiburan” dibentuk. Ia bukan sekadar sebuah acara jualan barangan koleksi, tetapi lebih kepada satu bentuk penceritaan pengalaman yang menggabungkan budaya tempatan, elemen nostalgia Disney serta interaksi fizikal yang direka untuk menghidupkan suasana seperti dunia fantasi yang boleh disentuh dan dilalui sendiri oleh pengunjung.
Berlatarbelakangkan kawasan tanah tinggi Genting Highlands yang sudah lama dikenali sebagai destinasi percutian keluarga, Resorts World Genting sekali lagi mengukuhkan kedudukannya sebagai hab pengalaman hiburan berskala besar dengan membawa masuk konsep yang menggabungkan koleksi plushie Disney bersama tema sarapan pagi yang sangat dekat dengan budaya masyarakat Malaysia. Menariknya, walaupun dinamakan “Breakfast Besties”, pengalaman ini tidak melibatkan sajian makanan sebenar, sebaliknya ia dibina sepenuhnya sebagai dunia imersif yang menjadikan makanan sarapan sebagai inspirasi visual dan emosi.
Pendekatan ini memperlihatkan bagaimana jenama hiburan global seperti Disney semakin cenderung untuk bergerak melangkaui skrin dan produk tradisional, sebaliknya mencipta ruang fizikal yang membolehkan pengunjung “memasuki” dunia watak-watak mereka. Di Kimhua Atrium, yang menjadi pusat utama acara ini, transformasi ruang dilakukan dengan penuh teliti sehingga ia menyerupai sebuah “sarapan hub” yang hidup, lengkap dengan warna-warna ceria, elemen muzik dan suasana yang sengaja direka untuk membangkitkan rasa gembira seolah-olah pengunjung berada dalam sebuah dunia alternatif yang santai dan playful.
Apa yang menjadikan pengalaman ini berbeza daripada pop-up biasa ialah penekanan terhadap interaksi. Pembelian plushie, contohnya, tidak dilakukan secara konvensional. Sebaliknya, ia diolah menjadi satu “persembahan kecil” di mana staf bertindak seperti cef yang menyediakan pesanan secara langsung di hadapan pengunjung. Elemen teater ini menjadikan setiap transaksi bukan sekadar pertukaran barang, tetapi satu momen yang boleh diingati. Ia mengubah konsep membeli kepada sesuatu yang lebih dekat dengan pengalaman storytelling.
Dalam masa yang sama, ruang ini turut diperluaskan dengan kewujudan Breakfast Market Pop-Up Store yang menawarkan koleksi eksklusif Disney Breakfast Besties. Di sini, konsep sarapan diterjemahkan ke dalam bentuk barangan koleksi yang diinspirasikan daripada makanan tempatan seperti kaya toast, nasi lemak dan teh tarik. Walaupun tidak boleh dimakan, simbolisme makanan ini menjadikan pengalaman tersebut lebih dekat dengan identiti budaya Malaysia, sekali gus menjadikan acara ini bukan sekadar import budaya luar, tetapi satu bentuk hibrid budaya yang saling bertemu.
Selain daripada aspek pembelian dan koleksi, pengalaman ini turut dibina melalui aktiviti interaktif yang menggalakkan pengunjung bergerak dan meneroka ruang. Sudut foto seperti Mickey Kopi dan dekorasi bertema baked goods bukan sekadar latar belakang untuk bergambar, tetapi juga sebahagian daripada naratif ruang yang cuba dibina. Setiap sudut direka untuk mencipta “momen kecil” yang boleh dikongsi, selari dengan trend pelancongan moden yang semakin bergantung kepada pengalaman visual dan media sosial.
Lebih menarik, elemen permainan seperti “Pau Tac Toe” dan cabaran mini dalam Passport Journey menjadikan keseluruhan pengalaman ini seperti satu pencarian harta karun berskala kecil. Pengunjung tidak hanya berjalan melihat pameran, tetapi digalakkan untuk terlibat secara aktif melalui tugasan yang diinspirasikan daripada sarapan tempatan. Aktiviti seperti “Teh Tarik Toss” dan “Make Your Sandwich” menjadikan pengalaman ini lebih interaktif, seolah-olah menggabungkan dunia permainan dengan dunia sebenar.
Dari sudut pembangunan pengalaman, pendekatan ini menunjukkan satu trend yang semakin ketara dalam industri hiburan keluarga di mana ruang runcit, permainan dan pameran semakin bercampur menjadi satu ekosistem yang sukar dipisahkan. Ia bukan lagi sekadar tempat membeli barangan, tetapi menjadi destinasi yang menawarkan pengalaman lengkap dari awal hingga akhir lawatan.
Pada hujung minggu, suasana di atrium ini menjadi lebih hidup dengan persembahan bertema teh tarik yang diinspirasikan daripada budaya sarapan Malaysia. Elemen ini penting kerana ia mengimbangi pengaruh global Disney dengan sentuhan lokal yang lebih dekat dengan pengunjung tempatan. Dalam masa yang sama, bengkel kreatif seperti Art Corner dan Origami Corner memberikan ruang yang lebih tenang kepada keluarga untuk meluangkan masa bersama, menjadikan keseluruhan pengalaman lebih seimbang antara aktiviti aktif dan santai.
Program Spend & Redeem pula menambah satu lagi lapisan kepada pengalaman ini, di mana perbelanjaan di dalam resort diterjemahkan kepada ganjaran bertema Disney. Ia menghubungkan aktiviti membeli-belah dengan pengalaman acara secara lebih langsung, sekali gus menggalakkan pengunjung untuk meneroka lebih banyak ruang dalam resort sepanjang tempoh acara berlangsung.
Secara keseluruhannya, Disney Breakfast Besties Pop Up di Genting Highlands boleh dilihat sebagai satu eksperimen besar dalam menggabungkan budaya tempatan, jenama global dan pengalaman runcit dalam satu ruang fizikal yang sama. Ia tidak hanya menjual produk, tetapi menjual suasana, memori dan pengalaman yang dibina melalui interaksi. Dalam konteks pelancongan hiburan di Malaysia, pendekatan seperti ini menunjukkan bagaimana destinasi seperti Resorts World Genting terus berevolusi daripada sekadar tempat percutian kepada platform pengalaman yang lebih imersif dan berlapis.
