Genting Highlands kini menawarkan satu lagi tarikan unik yang bukan sekadar menghiburkan, malah membawa pengunjung menyelami sejarah, aspirasi dan perjalanan sebuah empayar perniagaan yang telah mencorakkan industri pelancongan negara selama enam dekad. Menerusi pelancaran Genting Guest Xperience Centre (GGXC), Resorts World Genting (RWG) memperkenalkan sebuah ruang pengalaman generasi baharu yang menggabungkan teknologi imersif dengan penceritaan interaktif bagi mendekatkan pengunjung kepada kisah di sebalik jenama Genting.
Terletak di tengah-tengah destinasi peranginan tanah tinggi terkenal itu, GGXC tampil sebagai manifestasi bagaimana teknologi moden mampu menghidupkan sejarah dan warisan dalam bentuk yang lebih menarik serta mudah difahami oleh generasi masa kini. Dengan keluasan lebih 5,700 kaki persegi, pusat pengalaman ini direka bukan sekadar sebagai galeri pameran, sebaliknya sebagai sebuah platform yang membolehkan pengunjung berinteraksi secara langsung dengan pelbagai kandungan digital dan visual yang disediakan.
Sebaik melangkah masuk ke ruang penerimaan, pengunjung disambut dengan suasana futuristik menerusi paparan panel LED berskala besar yang menampilkan visual air terjun mengalir, simbolik kepada kesinambungan, pertumbuhan dan pembaharuan yang menjadi teras perjalanan Kumpulan Genting selama ini. Paparan tersebut turut diserikan dengan logo sambutan ulang tahun ke-60 Genting, sekali gus mengingatkan pengunjung tentang pencapaian luar biasa syarikat yang bermula daripada sebuah visi berani di kawasan pergunungan yang suatu ketika dahulu dianggap mustahil untuk dibangunkan.
Pengalaman digital ini diperkayakan lagi dengan kehadiran Genting Intellectual Virtual Assistant (GIVA), pembantu maya pintar yang berfungsi sebagai penghubung antara pengunjung dan ekosistem digital di dalam pusat pengalaman tersebut. Kehadiran GIVA membolehkan pelawat memperoleh maklumat secara masa nyata, termasuk keadaan cuaca di Genting Highlands, sekali gus memperlihatkan bagaimana teknologi kecerdasan buatan diintegrasikan dalam pengalaman pelancongan moden.
Salah satu tarikan utama di GGXC ialah Clouds City, sebuah zon yang membawa pengunjung menelusuri pembangunan Genting Highlands melalui penggunaan teknologi pemetaan unjuran. Menerusi model skala terperinci, pelawat dapat menyaksikan transformasi kawasan tanah tinggi itu bermula dari Gohtong Jaya sebelum menelusuri laluan utama menuju ke puncak Genting Highlands yang terletak kira-kira 6,000 kaki dari paras laut. Persembahan visual yang dinamik ini memberikan perspektif baharu mengenai skala pembangunan dan keunikan geografi kawasan tersebut.
Dalam masa yang sama, GGXC turut memberi penghormatan kepada tokoh yang menjadi pencetus kepada kewujudan Genting Highlands, iaitu mendiang Tan Sri Lim Goh Tong. Menerusi zon Legacy Lens, pengunjung dibawa mengimbau kembali perjalanan hidup beliau, daripada seorang imigran yang datang dari China kepada seorang usahawan berwawasan yang berjaya merealisasikan impian membangunkan destinasi peranginan bertaraf antarabangsa.
Paparan multimedia di zon ini bukan sahaja memperlihatkan sejarah penubuhan Genting, malah mengangkat nilai ketabahan, keberanian dan semangat keusahawanan yang menjadi asas kepada kejayaan kumpulan tersebut. Menariknya, sebuah meja interaktif yang diinspirasikan daripada meja kerja asal mendiang Tan Sri Lim Goh Tong membolehkan pengunjung meneroka pelbagai artifak bersejarah secara digital. Antara artifak yang dipamerkan termasuk topi putih ikonik, tongkat serta batu asas yang mempunyai nilai sentimental tersendiri dalam sejarah pembangunan Genting.
Selain menampilkan sejarah korporat, GGXC turut mengetengahkan evolusi industri hospitaliti menerusi pameran pakaian seragam bersejarah yang pernah digunakan oleh kakitangan hotel dan kasino Resorts World Genting sejak tahun 1997. Pameran ini memberikan gambaran jelas mengenai perubahan identiti, gaya dan perkembangan operasi syarikat sepanjang beberapa dekad lalu.
Apa yang membezakan GGXC daripada galeri konvensional ialah pendekatan yang tidak hanya tertumpu kepada pencapaian perniagaan semata-mata. Menerusi zon Glamour Walk, pengunjung didedahkan kepada pelbagai inisiatif tanggungjawab sosial dan penyelidikan yang dilaksanakan oleh Kumpulan Genting. Ini termasuk penglibatan syarikat dalam bidang sains hayat, khususnya penyelidikan neurologi dan terapi sel stem yang berpotensi memberikan impak besar kepada kesejahteraan masyarakat.
Pada masa sama, pengunjung turut dapat mengenali inisiatif Genting Bersama Malaysia yang memperlihatkan komitmen syarikat terhadap pembangunan masyarakat, pemerkasaan komuniti perniagaan, penjagaan alam sekitar serta amalan tadbir urus korporat yang mampan. Pendekatan ini secara tidak langsung memperlihatkan bagaimana syarikat korporat moden memainkan peranan lebih luas dalam pembangunan sosial dan kelestarian.
Menjelang kemuncak lawatan, pengunjung diperkenalkan kepada sebuah kapsul masa yang menyimpan mesej khas daripada Tan Sri Lim Kok Thay untuk generasi masa hadapan. Kapsul tersebut, yang akan dibuka pada tahun 2040, menjadi simbol kesinambungan legasi Genting dan aspirasi jangka panjang syarikat dalam meneruskan kecemerlangan pada masa hadapan.
Pengalaman di GGXC mencapai kemuncaknya menerusi Grand Finale Show, sebuah teater imersif 180 darjah yang menawarkan persembahan audio visual berskala besar. Melalui tayangan khas yang memaparkan operasi global Kumpulan Genting serta perjalanan syarikat sepanjang enam dekad, pengunjung dapat memahami keluasan jaringan perniagaan kumpulan ini yang merangkumi pelbagai industri dan pasaran antarabangsa.
Selepas sesi tayangan, pelawat berpeluang meneroka sendiri pelbagai paparan interaktif yang menjelaskan dengan lebih mendalam mengenai operasi, pencapaian serta hala tuju masa depan Kumpulan Genting. Pengalaman ini bukan sahaja memperkayakan pengetahuan, malah memberi inspirasi kepada pengunjung tentang bagaimana visi, inovasi dan keberanian mampu membentuk sebuah organisasi bertaraf global.
Sebagai penutup, Partner Zone menampilkan instalasi interaktif Sphere yang mengetengahkan komitmen Genting terhadap prinsip Alam Sekitar, Sosial dan Tadbir Urus (ESG). Ruang ini memperlihatkan bahawa kemajuan sesebuah organisasi pada hari ini bukan hanya diukur melalui keuntungan semata-mata, tetapi juga melalui sumbangan kepada masyarakat dan kelestarian alam sekitar.
Dengan pengenalan Genting Guest Xperience Centre, Resorts World Genting sekali lagi membuktikan komitmennya dalam mentakrif semula pengalaman pelancongan moden. Melalui gabungan teknologi imersif, penceritaan digital dan warisan korporat, GGXC berpotensi muncul sebagai salah satu tarikan baharu yang wajib dikunjungi oleh pelancong yang ingin mengenali kisah sebenar di sebalik kejayaan jenama Genting.
