Apabila dua anak muda dari Kelantan, Aw Tai Hau dan Eden Hoong, memutuskan untuk meninggalkan kerjaya stabil demi membuka gerai pop-up cermin mata pada tahun 2015, ramai yang memandang langkah itu sebagai berisiko. Namun sepuluh tahun kemudian, keputusan tersebut ternyata tepat. Pott Glasses bukan sahaja bertahan dalam industri optikal yang kompetitif, malah kini menjadi peneraju pasaran butik cermin mata di Malaysia, terkenal dengan sentuhan peribadi, inovasi, dan keupayaan membaca kehendak pelanggan.
Mengikut unjuran Statista, industri cermin mata Malaysia dijangka bernilai hampir US$558.88 juta menjelang 2025, dengan pertumbuhan tahunan sekitar 3.25%. Pendorong utamanya datang daripada penggunaan skrin digital yang berlebihan, kesedaran yang semakin meningkat tentang kesihatan mata, serta perubahan citarasa pengguna yang mahukan produk menggabungkan fesyen dan fungsi. Di tengah-tengah landskap inilah, Pott Glasses membina kedudukan uniknya.
Apa yang membezakan Pott Glasses daripada jenama antarabangsa dan pemain tempatan lain ialah fokus mereka terhadap realiti wajah Asia. Kebanyakan bingkai cermin mata di pasaran direka untuk ciri Barat, menyebabkan masalah kesesuaian pada hidung yang lebih rendah atau tulang pipi yang lebih lebar. Pott Glasses tampil dengan solusi yang khusus, bukan sahaja memperbaiki keselesaan pemakaian, tetapi juga membina identiti jenama yang benar-benar dekat dengan pengguna Malaysia. Dari gerai kecil, mereka kini mengendalikan sembilan cawangan di seluruh negara, menawarkan lebih daripada 800 koleksi gaya bingkai yang memenuhi citarasa dan keperluan pelbagai segmen.
Namun, pertumbuhan mereka tidak hanya bergantung pada produk fizikal. Sejak awal, Pott Glasses mengangkat pengalaman pelanggan sebagai strategi utama. Konsep seperti Pengalaman Penggayaan 4D, yang menggabungkan analisis bentuk wajah, gaya hidup, dan identiti fesyen, telah membezakan mereka daripada kedai optik tradisional. Pasukan penata gaya optikal pula dilatih bukan sahaja dalam aspek kesihatan mata, tetapi juga dalam fesyen dan trend semasa, menjadikan setiap lawatan ke Pott Glasses lebih daripada sekadar membeli cermin mata – ia adalah proses kurasi gaya hidup.
Keupayaan jenama ini menggabungkan optikal dengan fesyen semakin jelas apabila mereka menembusi dunia peragaan. Pada Minggu Fesyen Kuala Lumpur 2025, Pott Glasses berkolaborasi dengan label tempatan BEHATI untuk menghasilkan koleksi cermin mata hitam titanium bercirikan motif warisan Melayu dan Peranakan. Kolaborasi ini membuktikan bahawa jenama optikal boleh bergerak seiring dengan dunia fesyen, sekaligus membuka laluan kepada segmen pasaran yang lebih premium.
Prestasi perniagaan Pott Glasses juga mengukuhkan kedudukan mereka. Dari tahun 2021 hingga 2024, syarikat ini mencatatkan kadar pertumbuhan tahunan kompaun (CAGR) sebanyak 73%, satu angka yang mengagumkan dalam industri runcit. Pertumbuhan ini bukan sekadar hasil jualan bingkai, tetapi refleksi kepada strategi pemasaran berasaskan pengalaman, keterlibatan aktif di media sosial, serta keupayaan membina komuniti pengguna setia.
Sambutan ulang tahun ke-10 mereka di The Five @ KPD, Kuala Lumpur, menjadi simbol kejayaan tersebut. Pop-up bertemakan “Take A Leap of Frame” tidak hanya menampilkan koleksi baharu Pott Sunnies ‘X’, tetapi juga membawa pengunjung menyelusuri perjalanan syarikat melalui galeri imersif, kuiz interaktif, dan pameran yang meraikan detik penting sepanjang satu dekad. Ia adalah cara Pott Glasses untuk menceritakan kisah mereka bukan sahaja kepada pelanggan lama, tetapi juga kepada generasi baharu yang semakin tertarik dengan pengalaman membeli-belah yang bersifat peribadi.
Melangkah ke hadapan, Pott Glasses menyedari bahawa kejayaan tidak boleh berhenti pada gaya dan fesyen semata-mata. Mereka kini memberi perhatian kepada segmen presbiopia, iaitu masalah rabun dekat akibat usia yang biasanya melanda individu berusia 40 tahun ke atas. Dengan memperkenalkan Multifocal Specialist, syarikat ini bukan sahaja memperluas pangkalan pelanggan mereka, tetapi juga menempatkan diri sebagai penyedia solusi penjagaan mata sepanjang hayat. Strategi ini dijangka membuka aliran pendapatan baharu, mengukuhkan reputasi mereka, serta memastikan jenama terus relevan merentas generasi.
Daripada permulaan sederhana dengan modal dan pengaruh yang terhad, Pott Glasses kini berdiri sebagai contoh bagaimana syarikat pemula boleh berkembang menjadi peneraju pasaran melalui pemahaman mendalam terhadap keperluan tempatan, inovasi berasaskan personalisasi, dan strategi jenama yang berani. Sepuluh tahun pertama mereka telah membuktikan keberanian dan visi pengasasnya. Sepuluh tahun berikutnya bakal menentukan bagaimana Pott Glasses menempatkan Malaysia di peta industri optikal rantau Asia Tenggara.
