Pembukaan Saudia Experience Store baharu di Jeddah menandakan lebih daripada sekadar penambahan cawangan fizikal bagi syarikat penerbangan negara Arab Saudi. Ia adalah lambang bagaimana sektor penerbangan negara itu bergerak pantas ke arah transformasi digital dan pengalaman pelanggan bersepadu.
Jika dahulu pejabat jualan tiket hanya berfungsi sebagai pusat transaksi, kini Saudia mengubah konsep itu kepada ruang interaktif yang memberi pengalaman mendalam kepada tetamu. Pengunjung bukan sahaja boleh mendapatkan tiket penerbangan, tetapi juga meneroka teknologi digital terkini, meninjau destinasi global melalui paparan imersif, malah menikmati ruang istirahat eksklusif untuk ahli program kesetiaan AlFursan.
Transformasi ini seiring dengan visi Arab Saudi untuk memperkukuh kedudukannya sebagai hab penerbangan antarabangsa. Dengan gabungan reka bentuk moden, zon digital interaktif, dan kedai barangan eksklusif berjenama Saudia, Experience Store menjadi model baharu dalam cara syarikat penerbangan mendekati pelanggan mereka.
“Pembukaan Experience Store di Jeddah bukan sahaja memudahkan urusan perjalanan, tetapi ia memberi peluang kepada tetamu untuk merasai sendiri identiti baharu Saudia yang menekankan inovasi, keselesaan, dan perkhidmatan bertaraf dunia,” kata seorang jurucakap Saudia.
Selain memudahkan pelancong dan penumpang tempatan, kehadiran kedai ini turut menyokong ekosistem pelancongan dan hospitaliti Jeddah – menjadikan bandar itu bukan sahaja sebagai pintu masuk ke Tanah Suci, tetapi juga pusat pengalaman pelancongan moden yang selari dengan aspirasi Visi 2030 Arab Saudi.
Dengan pelancaran di Jeddah selepas kejayaan kedai pertama di Riyadh, Saudia jelas menunjukkan bahawa masa depan perjalanan udara bukan sekadar tentang destinasi, tetapi juga tentang pengalaman menyeluruh yang dirasai penumpang sejak mereka melangkah masuk ke kedai – hingga mereka mendarat di destinasi pilihan.
