Penerimaan anugerah APEX World Class 2026 untuk tahun kelima berturut-turut bukan sekadar pengiktirafan antarabangsa buat Saudia, tetapi juga bukti nyata keberkesanan strategi transformasi jangka panjang syarikat penerbangan nasional Arab Saudi itu.
Di sebalik prestasi cemerlang ini, Saudia sedang melaksanakan pelan pembangunan menyeluruh yang sejajar dengan Strategi Penerbangan Nasional Arab Saudi. Antara langkah utamanya termasuk perolehan 116 pesawat baharu dalam beberapa tahun akan datang, menambah kepada 149 pesawat sedia ada, sekaligus memperkukuh kapasiti operasi dan daya saing di pasaran global.
Lebih daripada sekadar menambah bilangan pesawat, Saudia memberi fokus kepada inovasi pengalaman perjalanan. Syarikat ini memperkenalkan tempat duduk yang lebih luas, sistem internet berkelajuan tinggi dengan kemampuan penstriman langsung, serta platform digital pasca-tempahan yang dipacu oleh kecerdasan buatan. Semua ini bertujuan memastikan perjalanan udara lebih lancar, peribadi, dan berteknologi maju.
Menurut Rossen Dimitrov, Ketua Pegawai Pengalaman Tetamu Saudia, setiap aspek perjalanan kini dirancang dengan teliti untuk memenuhi keperluan penumpang moden:
“Transformasi kami bukan sahaja mengenai kemewahan atau teknologi, tetapi tentang bagaimana setiap langkah perjalanan mencerminkan hospitaliti autentik Arab Saudi. Dengan strategi baharu, kami memastikan pengalaman tetamu diangkat ke tahap yang benar-benar global.”
Selain itu, kejayaan merangkul anugerah “Best in Class for Service–Guest Experience” buat kali kedua berturut-turut membuktikan bahawa konsistensi dalam layanan dan pengalaman tetamu menjadi tonggak utama strategi Saudia.
Kombinasi keselamatan, layanan bertaraf dunia, dan inovasi digital menjadikan Saudia bukan sahaja penerbangan pilihan untuk pelancong antarabangsa, tetapi juga model perkhidmatan yang mendukung visi Arab Saudi untuk menjadi hab penerbangan global menjelang 2030.
