KUALA LUMPUR, – Kegiatan penipuan atas talian di Malaysia kian membimbangkan dan tidak menunjukkan tanda berkurangan walaupun pelbagai kempen kesedaran dan tindakan penguatkuasaan telah digerakkan oleh pihak berkuasa.
Trend penipuan digital kini semakin kompleks, melibatkan teknologi baharu serta taktik rentas platform yang menjadikan pengguna lebih mudah terdedah dan negara menanggung beban ekonomi serta sosial yang besar jika tahap kesedaran rakyat tidak ditingkatkan segera.
Malaysia kini berada dalam fasa paling genting melibatkan keselamatan digital apabila penipuan kewangan dalam talian berkembang menjadi rangkaian jenayah yang semakin canggih dan agresif. Statistik menunjukkan peningkatan mendadak dalam jumlah kerugian, taktik penipuan serta penyebaran kandungan palsu, sekali gus menandakan bahawa penjenayah digital kini beberapa langkah di hadapan daripada pengguna biasa.
Data Polis Diraja Malaysia (PDRM) merekodkan lebih 30,000 kes penipuan dalam talian pada 2023 dengan kerugian melebihi RM1.3 bilion. Dalam tempoh 2020 hingga 2023 sahaja, rakyat Malaysia kehilangan lebih RM1.3 bilion akibat pelbagai penipuan digital, menjadikannya kategori jenayah komersial terbesar negara.
Walaupun sektor perbankan berjaya menghalang lebih RM399 juta transaksi penipuan pada 2024 menurut Bank Negara Malaysia, penjenayah terus memperkenalkan modus operandi baharu termasuk aplikasi palsu, klon laman web bank, smishing, penggunaan VoIP dan malware yang dapat merakam skrin serta memintas ciri keselamatan telefon pintar. CyberSecurity Malaysia turut mengesahkan bahawa sejak awal 2025, penipuan kekal sebagai insiden siber paling dominan — mengatasi pencerobohan sistem dan pencurian data.
Laporan Global Anti-Scam Alliance (GASA) pada 2025 menggambarkan krisis ini pada tahap serantau apabila sekurang-kurangnya satu daripada sepuluh pengguna di Asia Tenggara telah menjadi mangsa penipuan digital dalam tempoh 12 bulan lalu. Rakyat Malaysia pula berhadapan purata 140 percubaan penipuan setahun, menjadikan negara antara sasaran paling aktif di rantau ini.
Trend ini sejajar dengan peningkatan iklan pelaburan palsu, skim kripto tidak berlesen, penipuan pekerjaan bergaji lumayan dan penyamaran pegawai bank yang semakin agresif di WhatsApp, Facebook dan TikTok.
Dalam masa yang sama, taktik penipuan generasi baharu mula muncul dan memberi cabaran besar kepada syarikat telekomunikasi serta pengguna. Kajian Persatuan Sistem Komunikasi Mudahalih Global (GSMA) mendedahkan kewujudan peranti kecil dikenali sebagai “SMS Blaster” yang berfungsi seperti stesen pangkalan telekomunikasi palsu.
Peranti ini mampu menghantar ribuan mesej penipuan secara serentak terus ke peti SMS pengguna tanpa melalui rangkaian sah syarikat telekomunikasi. Ini bermakna mesej palsu tidak ditapis oleh sistem anti-spam telco dan pengguna menerima mesej yang kelihatan tulen serta mustahil dibezakan daripada mesej rasmi.
Ketua GSMA Asia Pasifik, Julian Gorman, berkata ancaman SMS Blaster kini menjadi cabaran utama di seluruh rantau Asia Pasifik termasuk Malaysia.
Beliau menjelaskan bahawa kerugian global akibat penipuan digital, termasuk yang berpunca daripada peranti ini, mencecah RM3.2 trilion setahun. Angka ini bukan sahaja menggambarkan kerugian kewangan, tetapi juga memberi kesan terhadap keyakinan masyarakat terhadap ekosistem komunikasi dan ekonomi digital.
GSMA turut melaporkan bahawa lebih 67 peratus responden kajian bimbang dengan peningkatan ancaman penipuan, manakala 84 peratus percaya kes semakin meningkat daripada tahun ke tahun.
SMS Blaster telah dikesan di Malaysia, Kemboja, Indonesia, Jepun, Korea Selatan, New Zealand, Filipina, Taiwan, Thailand dan Vietnam. GSMA bersama Pasukan Petugas Anti-Scam Rentas Sektor Asia Pasifik (ACAST), yang melibatkan 16 negara serta gabungan syarikat telekomunikasi dan platform digital, menggesa kerajaan menggubal undang-undang untuk mengharamkan penjualan, pemilikan dan penggunaan peranti ini sambil memperkukuh penguatkuasaan rentas sempadan.
Di Malaysia, operator seperti CelcomDigi dan Maxis dilihat telah mengambil langkah proaktif melalui pembangunan aplikasi pengesanan SMS mencurigakan serta peningkatan sistem analitik rangkaian, namun kejayaan penuh memerlukan asas perundangan yang lebih tegas.
Selain ancaman teknikal seperti SMS Blaster, penipuan klasik seperti Macau Scam terus menjadi penipuan paling merosakkan dari segi sosial dan psikologi.
Kajian akademik “Kesan Macau Scam Terhadap Kualiti Kehidupan Masyarakat” oleh penyelidik Universiti Malaysia Perlis (UMPS) mendapati bahawa penipuan ini bukan sahaja mengakibatkan kerugian wang, tetapi meninggalkan kesan mendalam terhadap emosi dan kesihatan mental mangsa.
Majoriti responden melaporkan tekanan emosi, kebimbangan melampau, gangguan tidur, hilang keyakinan diri serta rasa takut menggunakan sistem perbankan digital. Ada antara mereka terpaksa menanggung hutang besar, menyembunyikan kerugian daripada keluarga atau mengalami konflik rumah tangga akibat tekanan.
Kajian UMPS turut menunjukkan bahawa ramai mangsa mudah terperdaya kerana tidak memahami cara kerja penipuan moden dan memberi reaksi panik apabila menerima panggilan daripada individu yang menyamar sebagai polis, pegawai bank atau mahkamah.
Penipu sering memanipulasi mangsa dengan skrip ancaman yang meyakinkan, disokong oleh maklumat peribadi yang dikumpul daripada media sosial atau pangkalan data bocor. Dalam satu kes yang direkodkan, seorang jurutera profesional kehilangan RM2.9 juta selepas diperdaya sindiket yang mendakwa beliau terlibat dalam pengubahan wang haram.
Melihat kepada ancaman yang semakin berkembang ini, pakar keselamatan digital menekankan bahawa pendekatan baharu perlu dirangka secara menyeluruh melibatkan kerajaan, industri telekomunikasi, institusi kewangan dan pengguna sendiri. Tindakan preventif seperti mengharamkan teknologi SMS Blaster, memperkukuh sistem pengesanan rangkaian, meningkatkan pendidikan digital serta memperluas kerjasama rentas negara adalah antara langkah kritikal yang perlu diambil segera.
Pada masa yang sama, rakyat perlu lebih berwaspada dengan tidak mengklik pautan yang dihantar melalui mesej, tidak memuat turun aplikasi daripada sumber luar, membezakan nombor rasmi dengan nombor palsu, menyemak nombor akaun melalui portal semakmule dan membuat laporan segera kepada PDRM atau CCID Scam Response Centre.
Penipuan atas talian kini bukan sekadar aktiviti jenayah biasa, tetapi ancaman digital besar yang mampu menggugat keyakinan nasional terhadap ekonomi, komunikasi dan keselamatan rakyat.
Tanpa kesedaran masyarakat yang tinggi dan tindakan sistemik menyeluruh, Malaysia berisiko terus dibelenggu krisis scam yang semakin kompleks dan merugikan jutaan ringgit setiap tahun.-SUARA.TV
