Cyberjaya, 2025 – Dalam dunia yang semakin menuntut empati dan tanggungjawab sosial, satu persoalan besar sering timbul: siapa yang benar-benar melindungi mereka yang berbeza keupayaan?
Di Malaysia hari ini, terdapat lebih 700,000 orang kurang upaya (OKU) berdaftar, namun ramai antara mereka masih berdepan kesukaran untuk mendapatkan perlindungan kewangan dan penjagaan kesihatan yang setara. Menyedari hakikat ini, FWD Takaful melangkah berani ke hadapan dengan inisiatif yang bukan sahaja mengubah cara industri melihat komuniti OKU, malah mencipta sejarah baharu dalam dunia takaful.
Bertempat di Setia City Mall, Selangor menjadi saksi kepada pelancaran rasmi Hari Komuniti Inklusif FWD Takaful Membina Masa Depan Yang Menyokong Untuk Semua, yang turut diserikan dengan pengenalan pelan perlindungan khas baharu Special Med 2.0.
Acara ini menghimpunkan lebih ramai wakil media, pemimpin komuniti, dan peserta OKU bagi meraikan semangat keterangkuman serta membuka ruang dialog terbuka tentang cabaran sebenar yang dihadapi golongan OKU dalam kehidupan seharian. Ia bukan sekadar majlis pelancaran produk, tetapi satu gerakan sosial untuk meningkatkan kesedaran dan menghapuskan stigma.
Menambahkan lagi kemeriahan acara, pelakon dan pengacara terkenal Amyra Rosli turut membuat penampilan istimewa sebagai tanda sokongan terhadap inisiatif ini.
Kehadirannya bukan sekadar simbol selebriti, tetapi mewakili suara masyarakat yang prihatin terhadap keperluan komuniti OKU.
Dalam acara bersejarah itu, En. Faiz Hafizi Bin Manap, Ketua Penentuan Harga dan Pembangunan Produk FWD Takaful, menjelaskan bahawa Special Med 2.0 adalah pelan takaful hospitalisasi pertama di Malaysia yang direka khusus untuk komuniti OKU.
“Kami tahu ramai individu OKU tidak dapat membeli pelan perubatan biasa disebabkan syarat kelayakan yang ketat. Mereka menghadapi cabaran seumur hidup, jadi kami mahu reka pelan yang benar-benar sesuai untuk mereka bukan sekadar menyesuaikan produk sedia ada,” jelas beliau.
Pelan ini terbuka kepada individu dengan pelbagai bentuk ketidakupayaan termasuk autisme, masalah pembelajaran, kecacatan penglihatan, dan kecacatan fizikal. Ia menandakan perubahan paradigma dalam industri takaful, daripada pendekatan berasaskan risiko semata-mata kepada pendekatan berteraskan empati dan keadilan sosial.
Selaras dengan aspirasi menjadi penyedia takaful digital paling inklusif di Malaysia, FWD Takaful turut menekankan kemudahan akses melalui platform digital sepenuhnya.
Pemohon kini boleh mengakses laman web FWD Takaful, menjawab beberapa soalan asas dan mendapat keputusan kelayakan dalam masa beberapa minit sahaja tanpa perlu berjumpa ejen atau hadir ke cawangan.
“Kami percaya teknologi boleh merapatkan jurang akses. Jika sebelum ini OKU perlu menempuh pelbagai halangan logistik, kini mereka boleh memohon perlindungan dengan mudah, dari mana-mana sahaja,” tambah Faiz Hafizi.
Langkah ini mengukuhkan reputasi FWD Takaful sebagai syarikat takaful berteknologi tinggi yang berjiwa manusiawi, memastikan setiap individu termasuk mereka yang sebelum ini terpinggir berpeluang menikmati perlindungan yang setara dan adil.
Walaupun Special Med 2.0 baru dilancarkan pada tahun 2024, sambutan awal sudah menunjukkan perkembangan positif dengan lebih daripada 120 individu OKU telah menyertainya. Namun bagi FWD Takaful, angka bukan matlamat utama.
Matlamat sebenar adalah meningkatkan kesedaran dan kefahaman masyarakat bahawa perlindungan kewangan bukanlah keistimewaan, tetapi hak setiap insan.
Hari Komuniti Inklusif ini menjadi wadah penting untuk mempertemukan pelbagai pihak daripada penjaga, organisasi sosial, hingga pembuat dasar bagi membincangkan bagaimana takaful boleh berfungsi sebagai jambatan sosial yang memperkukuh kesejahteraan komuniti OKU.
“Kami tidak mahu hanya dikenali sebagai syarikat yang menjual pelan takaful. Kami mahu menjadi organisasi yang membina masa depan lebih inklusif di mana setiap orang, tanpa mengira keadaan, mempunyai ruang untuk dilindungi dan berkembang,” ujar Faiz Hafizi lagi.
Program yang berlangsung di Setia City Mall itu turut menampilkan sesi perkongsian interaktif, demonstrasi produk, dan pameran komuniti. Ia membuka peluang kepada peserta untuk memahami keperluan perlindungan jangka panjang serta kepentingan takaful sebagai sokongan kepada kehidupan yang lebih stabil dan berdaya tahan.
Bagi FWD Takaful, inklusif bukan sekadar slogan korporat. Ia adalah nilai teras yang memandu setiap keputusan dan strategi syarikat. Dalam dunia perniagaan yang sering mengejar keuntungan, langkah ini menonjolkan wajah baharu industri bahawa empati dan tanggungjawab sosial boleh berjalan seiring dengan inovasi dan pertumbuhan.
“Inklusif bukan hanya tentang memberi peluang ia tentang memastikan tiada siapa yang tertinggal. Kami mahu menjadikan takaful sesuatu yang boleh dicapai dan dirasai oleh semua,” tambah beliau.
Sebagai organisasi yang berpegang kepada nilai “Celebrate Living”, FWD Takaful percaya bahawa setiap kehidupan walau berbeza keupayaan wajar diraikan dan dilindungi.
Melalui inovasi produk seperti Special Med 2.0 dan kempen kesedaran berterusan, FWD Takaful berazam untuk menjadi peneraju dalam membina ekosistem perlindungan yang benar-benar inklusif dan menyeluruh.
“Kami tidak mencipta produk untuk OKU. Kami mencipta produk bersama mereka — kerana mereka juga sebahagian daripada masa depan yang ingin kami bina,” ujar wakil syarikat dengan penuh keyakinan.
Dengan pelancaran Hari Komuniti Inklusif FWD Takaful di Setia City Mall dan pengenalan Special Med 2.0, FWD Takaful bukan sekadar menulis sejarah baharu dalam industri takaful Malaysia tetapi mengangkat martabat insan melalui perlindungan tanpa batas.
