DALAM era transformasi digital, data adalah penting bukan untuk kawalan, tetapi untuk kejelasan, perancangan dan kemajuan.
Namun, sekali lagi kita menyaksikan sesetengah media memutar belit inisiatif kerajaan yang bertanggungjawab menjadi teori konspirasi yang tidak berasas. Sasaran terbaru mereka ialah usaha kerajaan menggunakan data telefon bimbit yang telah dinyahidentiti bagi tujuan perancangan nasional dan penggubalan dasar awam.
Perlu ditegaskan dari awal: tiada data peribadi yang dikongsi atau diakses. Kerajaan serta semua pengendali rangkaian mudah alih yang terlibat telah berulang kali memberi jaminan secara terbuka bahawa tiada nama, nombor kad pengenalan, atau maklumat peribadi (PII) yang didedahkan.
Data ini bertujuan khusus untuk pembangunan infrastruktur, perancangan pelancongan, dan penggubalan dasar sahaja.
Namun begitu, sesetengah portal media, yang sentiasa ingin mensensasikan isu dan menimbulkan keraguan awam, terus menjerit kononnya terdapat “pengawasan” untuk menakut-nakutkan rakyat Malaysia supaya mempercayai bahawa “Big Brother” sedang memerhati mereka.
Hujah mereka dipenuhi hipotesis dramatik, bukannya fakta. Menurut media ini, corak data yang telah dinyahidentiti kononnya masih boleh digunakan secara songsang untuk mengenal pasti identiti peribadi seseorang.
Ia hanyalah teori kreatif, satu imaginasi yang sengaja ditokok tambah untuk mencetuskan rasa takut dan ketidakpercayaan.
Tetapi di sinilah hipokrasi mereka terserlah. Media-media yang sama ini sebenarnya amat bergantung kepada penggunaan data, dan bukan setakat data tanpa identiti.
Mereka menjejak siapa membaca artikel tertentu, berapa lama, dari peranti mana, dan dari lokasi mana. Mereka menggunakan data ini untuk menjual iklan dan membina profil pembaca.
Malah ada antara mereka yang menjalankan servis berlangganan, yang bermakna mereka mengumpul nama, alamat e-mel, maklumat pembayaran dan sebagainya. Ini adalah maklumat peribadi yang sebenar.
Tidak seperti kerajaan, mereka juga tidak selalu telus dalam menjelaskan bagaimana data tersebut disimpan atau digunakan.
Jangan lupa bahawa kebanyakan rakyat Malaysia setiap hari memberikan maklumat peribadi jauh lebih banyak kepada aplikasi media sosial, laman web, serta platform dalam talian dengan menerima terma dan syarat tanpa berfikir panjang.
Pernahkah anda mencari destinasi percutian, kemudian secara tiba-tiba mendapat iklan tiket penerbangan dan hotel? Ini berlaku kerana anda sudah membenarkan syarikat swasta menggunakan data anda, malah sering kali secara lebih invasif berbanding kerajaan.
Namun entah bagaimana, apabila kerajaan menggunakan data statistik tanpa identiti untuk meningkatkan mutu perkhidmatan, ia dianggap sebagai “ancaman”.
Apabila syarikat swasta melakukannya, ia disebut sebagai “pemasaran bersasar” atau “pemperibadian”. Apabila kerajaan melakukannya demi manfaat awam, ia disebut pula sebagai “pengawasan”. Hipokrasi ini jelas dan melampau.
Lebih penting lagi, semua penyedia perkhidmatan telekomunikasi adalah tertakluk secara undang-undang kepada Akta Perlindungan Data Peribadi. Sekiranya berlaku pelanggaran, mereka boleh dibawa ke mahkamah. Terdapat perlindungan, kerangka kawal selia, dan tindakan yang boleh diambil jika berlaku pelanggaran.
Namun, daripada bertanggungjawab menyampaikan fakta sebenar, sesetengah media memilih untuk mengapi-apikan situasi, memesongkan niat asal, memutar belit fakta, serta berpura-pura menjadi juara privasi, padahal merekalah yang mengeksploitasi data dalam operasi mereka sendiri.
Mari kita berterus terang. Ini bukan tentang melindungi rakyat, tetapi tentang mencetuskan sentimen negatif dan menyebar naratif ketidakpercayaan walaupun fakta sebenarnya jelas.
Sudah tiba masanya rakyat Malaysia sedar akan manipulasi ini. Data bukan musuh. Yang perlu dihentikan adalah manipulasi media yang tidak bertanggungjawab.
Kerajaan tidak berniat untuk mengintip anda. Namun ada media tertentu yang jelas berniat mengeksploitasi emosi, memesongkan kebenaran dan meruntuhkan kepercayaan semuanya demi perhatian dan kepentingan politik.
Ini harus dihentikan. Rakyat Malaysia berhak mendapat fakta sebenar, bukan ketakutan.
DR MAHENDRAN CHELLIAH
Kuala Lumpur
Tulisan ini adalah terjemahan dari surat pembaca dalam akhbar The Star pada 13 Jun 2025 yang berjudul Stop pushing narratives of distrust
